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1. Éditeur du site
Le site emh.tn est édité par EMH « Électroménager Hentati »,la société est crée le 01/07/1993.
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2. Propriété intellectuelle
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3. Responsabilité
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4. Protection des données personnelles
EMH attache la plus grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et s'engage à vous assurer le meilleur niveau de protection, conformément à la réglementation tunisienne applicable en la matière. Par souci de transparence, cette rubrique explique les traitements de données mis en œuvre lors de l'utilisation de nos services et la manière dont vous pouvez exercer vos droits.
4.1 Les données que nous collectons
Nous collectons vos données afin de fournir et d'améliorer en continu nos produits et services. Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer les données suivantes :
- Informations que vous nous fournissez : données d'identité, coordonnées, adresse de livraison et données financières.
- Informations provenant de tiers et de sources accessibles au public : transporteurs, prestataires de services de paiement, etc.
4.2 Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données pour exploiter, fournir, développer et améliorer nos produits et services, notamment pour :
- vous inscrire en tant que nouveau client ;
- traiter et livrer vos commandes ;
- gérer votre relation avec nous ;
- améliorer notre site web, nos produits et nos services ;
- vous recommander ou vous annoncer des produits et services susceptibles de vous intéresser ;
- respecter nos obligations légales, y compris vérifier votre identité si nécessaire ;
- détecter les fraudes.
4.3 Comment nous partageons vos données
Nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les cas suivants :
- Vente de produits et services : pour vous livrer les produits achetés sur emh.tn, nous pouvons transmettre vos données à des tiers (transporteurs notamment).
- Prestataires de services : nous faisons appel à des tiers pour exécuter certaines fonctions en notre nom : livraison des colis, analyse des données, assistance marketing, traitement des paiements, transmission de contenu, évaluation et gestion du risque de crédit, service client.
- Transferts d'entreprise : en cas de vente ou d'achat d'entreprises ou de services, les informations clients peuvent être transférées avec les autres actifs commerciaux.
- Détection des fraudes et des abus : nous pouvons communiquer des données à d'autres sociétés et organisations pour la protection contre la fraude, la réduction des risques de crédit et le respect de la loi.
Lorsque nous partageons vos données avec des tiers, nous leur demandons de les utiliser conformément à la présente politique et à la loi en vigueur, et nous ne les autorisons à les traiter qu'aux fins spécifiées et selon nos instructions. Nos prestataires et partenaires ne sont pas autorisés à utiliser vos données à leurs propres fins.
4.4 Sécurité des données
Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre la perte accidentelle, l'utilisation ou l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. L'accès est limité aux employés, agents, sous-traitants et tiers qui en ont besoin pour leurs missions ; ils ne traitent vos données que pour notre compte et sont tenus à la confidentialité. Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et nous vous en informerons, ainsi que les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.
4.5 Vos droits
Il est important que les données que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Merci de nous informer de tout changement. Vous pouvez modifier vos informations à tout moment en vous connectant à votre compte avec votre adresse e-mail et votre mot de passe personnels.
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4.7 Nous contacter
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