Mentions légales

Emh attache la plus grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et souhaite vous assurer le meilleur niveau de protection de celles-ci en conformité avec les réglementations Tunisiennes applicables en matière de protection des données personnelles . Dans un souci de transparence, cette rubrique a pour objet de vous expliquer les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre de l’utilisation des services proposés par emh ainsi que la manière dont vous pouvez exercer vos droits sur vos données personnelles.

1- Les données que nous collectons sur vous

Nous collectons vos données personnelles afin de fournir et d'améliorer continuellement nos produits et services. Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer les différents types de données personnelles suivantes vous concernant : - Informations que vous nous fournissez : nous recevons et stockons les informations que vous nous fournissez, y compris vos données d'identité, vos coordonnées, votre adresse de livraison et vos données financières. Informations provenant de tiers et de sources accessibles au public : nous pouvons recevoir des informations vous concernant de tiers, y compris nos transporteurs ; prestataires de services de paiement…

2- Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour exploiter, fournir, développer et améliorer les Produits et services que nous proposons, notamment les suivants :

• - Vous inscrire en tant que nouveau client.
• - Traitement et livraison de vos commandes.
• - Gérer votre relation avec nous.
• - Amélioration de notre site Web, de nos applications, produits et services.
• - Recommander / annoncer des produits ou services susceptibles de vous intéresser.
• - Respecter nos obligations légales, y compris vérifier votre identité si nécessaire.
• - Détecter les fraudes.

3- Comment nous partageons vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers aux fins suivantes : - Vente de produits et services : afin de vous livrer vos produits et services achetés sur notre site web : www.emh.tn à des tiers, nous pouvons être amenés à fournir vos données personnelles à ces tiers. - Travailler avec des prestataires de services tiers : nous engageons des tiers pour exécuter certaines fonctions en notre nom. Les exemples incluent l'exécution des commandes de produits ou de services :

• - La livraison de packages
• - L’analyse des données
• - La fourniture d'une assistance marketing
• - Le traitement des paiements
• - La transmission de contenu
• - L’évaluation et la gestion du risque de crédit et la fourniture d'un service client.

- Transferts d’entreprises : à mesure que nous poursuivons le développement de nos activités, nous pouvons vendre ou acheter d'autres entreprises ou services. Dans de telles transactions, les informations client peuvent être transférées avec d'autres actifs commerciaux.

- Détection des fraudes et des abus : Nous communiquons des comptes et autres données personnelles à d'autres sociétés et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction des risques de crédit, et pour nous conformer à la loi. Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des tiers, nous :

- leur demandons d’accepter d'utiliser vos données conformément aux termes de la présente notification de confidentialité et de cookies, à notre politique de confidentialité et de protection des données et à la loi en vigueur.

- leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiées et conformément à nos instructions. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers/partenaires à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins.

4- Sécurité des données

Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte accidentelle, l'utilisation ou l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. De plus, nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de savoir pour accomplir leurs tâches professionnelles. Ils ne traitent vos données personnelles que pour notre compte et sont soumis à une obligation de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et vous informerons, ainsi que les autorités de réglementation applicables, lorsque la loi l'exige.

5- Vos droits légaux

Il est important que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si vos informations personnelles changent au cours de votre relation avec nous. Vous êtes responsable de la mise à jour des informations que vous fournissez. On lui a dit qu'il pouvait les modifier en se connectant à son compte à l'aide de son adresse e-mail et de son mot de passe entièrement personnels. Dans certaines circonstances, vous pouvez exercer vos droits en vertu des lois sur la protection des données relatives à vos données personnelles, y compris le droit d'accéder, de rectifier ou d'effacer vos données personnelles et le droit de vous opposer ou de restreindre le traitement de vos données personnelles.

6- Détails complémentaires

Pour plus de détails et d’informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits légaux à l’égard de vos données personnelles, veuillez contacter : emh.ovh